Usuários enfrentaram instabilidades nos serviços do gov.br, no site da Receita Federal e na plataforma e-CAC na tarde de segunda-feira, 28 de setembro de 2026. As reclamações começaram a partir das 14h e se intensificaram nas redes sociais, com o Downdetector registrando mais de 700 notificações relacionadas ao gov.br e mais de 100 para os sistemas da Receita Federal e do e-CAC. Equipes técnicas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos atuaram para normalizar o acesso, enquanto a Receita Federal identificou a origem do problema.
Falha no backbone de operadora afeta sistemas
A interrupção foi causada por uma falha no backbone, a rede principal de internet de uma operadora. Usuários de empresas do Simples Nacional também relataram dificuldades para acessar os serviços. A Receita Federal enviou uma nota oficial às 16h45 informando as ações em andamento para restabelecer a estabilidade das plataformas digitais.
Redirecionamento de links restaura acesso
Após o redirecionamento dos links para outra operadora, os sistemas foram estabilizados. A Receita Federal acompanha a situação junto ao Serpro [prestador de serviços de tecnologia]. O episódio destacou a dependência dos serviços públicos em relação à infraestrutura de telecomunicações no país.
Após o redirecionamento dos links para outra operadora, os sistemas foram estabilizados. A Receita Federal acompanha a situação junto ao Serpro [prestador de serviços de tecnologia]
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