A prefeitura de Goiânia disponibilizou um novo número de WhatsApp para que a população registre problemas no trânsito de maneira mais direta e eficiente. O canal foi criado pelo Centro Operacional de Trânsito (COT) em parceria com a Secretaria Municipal de Engenharia de Trânsito (SET) e visa aproximar os órgãos públicos dos cidadãos. O serviço está disponível todos os dias, das 5h30 às 23h50, e permite que moradores comuniquem ocorrências que demandam intervenção nas vias.
Novo canal de comunicação com o cot
O WhatsApp (62) 3524-0101 funciona como ferramenta principal para o registro de problemas. Os usuários devem informar o endereço completo, descrever a situação e, sempre que possível, enviar fotos, vídeos ou a localização exata do local. Essa estrutura simplifica o fluxo de informações e permite que a equipe do COT priorize atendimentos com base em evidências visuais.
Horário e forma de atendimento
O atendimento opera em período estendido para cobrir diferentes horários de deslocamento na cidade. A população de Goiânia pode utilizar o número em qualquer dia da semana, inclusive finais de semana, desde que respeitado o intervalo das 5h30 às 23h50. O sistema foi projetado para agilizar a comunicação de ocorrências que exigem intervenção rápida nas vias urbanas.
Objetivo da iniciativa
A medida busca reduzir o tempo entre a identificação de problemas e a resposta das autoridades. Ao centralizar os relatos em um único canal digital, o COT e a SET pretendem melhorar a gestão do trânsito e aumentar a participação popular na manutenção da infraestrutura viária. O novo WhatsApp representa um passo concreto para tornar o serviço mais acessível e transparente.
