A Latam Airlines informou nesta quarta-feira, 19 de agosto de 2026, sobre um incidente de segurança identificado em 29 de julho que permitiu consultas não autorizadas ao seu sistema. O evento expôs dados pessoais e parte dos números de cartões de crédito de alguns clientes da companhia aérea. A empresa agiu rapidamente para conter o problema e notificou os afetados, reforçando que nenhuma senha ou dado completo foi solicitado por canais oficiais.
Detalhes do incidente
As consultas não autorizadas acessaram informações armazenadas no sistema da Latam, incluindo dados de contato e fragmentos de números de cartões. A companhia bloqueou endereços IP suspeitos, corrigiu o código-fonte vulnerável e implementou travas adicionais de segurança para evitar novas ocorrências. Até o momento, não há indícios de uso indevido dos dados além do acesso inicial.
Medidas de segurança e orientações
A Latam destacou que reforçou seus protocolos após o episódio e orienta os clientes a redobrarem a atenção contra possíveis tentativas de fraude.
Como algumas informações de contato foram visualizadas, orientamos atenção redobrada quanto a potenciais tentativas de mensagens ou ligações falsas
Latam
A empresa também lembrou que jamais solicita senhas, tokens por SMS ou dados completos de cartão por telefone ou aplicativos de mensagem.
Recomendações aos clientes
Clientes devem verificar extratos bancários com frequência e reportar qualquer atividade suspeita diretamente aos canais oficiais da Latam ou às instituições financeiras. A companhia permanece em contato com as autoridades competentes para investigar o caso e garantir a proteção contínua dos dados.
